Во времена цифровой трансформации и продуктового развития компаний СТО обнаружили себя в ситуации, когда им нужно управлять огромными экосистемами сервисов, и ошибки в этом управлении могут приводить к значительным последствиям, вплоть до остановки бизнеса. В докладе расскажу о том, как работать с классами критичности в масштабах:
— Как правильно определять влияние сервиса на доступность бизнеса.
— Какие метрики и подходы помогут расставить приоритеты в инвестициях и управлении рисками.
— Как совместная работа СТО и архитекторов может улучшить устойчивость и гибкость IT-инфраструктуры.

В процессе я расскажу о реальных примерах того, как неверное управление классами критичности привело к потерям бизнеса, какие инструменты и паттерны рекомендую использовать, и как это позволило нам снизить риски и затраты.